Pembaruan kebijakan privasi yang tidak dijelaskan dengan detail kepada para pengguna WhatsApp mentoring mereka untuk menggunakan layanan lain.
Terlihat dalam jajaran aplikasi yang digunakan para pengguna, WhatsApp jatuh dari posisi kedelapan sebagai aplikasi yang paling banyak diunduh.
Niamh Sweeney selaku Direktur Kebijakan Publik WhatsApp untuk Eropa, Timur Tengah, dan Afrika menjelaskan bahwa perpindahan pengguna diyakini terkait dengan pembaruan persyaratan layanan perusahaan.
Kebijakan tersebut yaitu pertama mengaktifkan serangkaian fitur baru seputar perpesanan bisnis, Kedua membuat klarifikasi dan juga memberikan transparansi yang lebih besar seputar kebijakan perusahaan yang sudah ada sebelumnya.
Kami ingin memperjelas pembaruan kebijakan ini yang tidak akan mempengaruhi privasi pesan anda dengan teman atau keluarga dengan cara apa pun, Dalam beberapa hal yang sebenarnya lebih fokus pada privasi daripada pesaingnya.
WhatsApp telah menerapkan enkripsi end-to-end secara default dengan mencegah penyedia layanan untuk dapat mengakses pesan pengguna untuk setiap obrolan, kecuali antara pengguna dan bisnis besar.
