Memasuki adaptasi kebiasan baru di tengah situasi pandemi yang belum usai hingga saat ini telah membuat seluruh industri menerapkan protokol kesehatan, termasuk Industri pariwisata dan hotel yang menjadi tempat diadakan kegiatan lainnya seperti MICE dan Pernikahan.
Memahami hal tersebut PALM PARK Hotel & Convention Surabaya telah mempersiapkan diri untuk menyambut para tamu yang ingin mengadakan pesta pernikahan di hotel.
Cicilia Kn selaku Hotel Manager PALM PARK Hotel & Convention Surabaya menjelaskan bahwa PALM PARK Hotel & Convention Surabaya telah membuat SOP protokol khusus untuk berlasung pesta pernikahan, Dimana aturan pernikahan konvensional telah dimodifikasi dan disesuaikan dengan protokol kesehatan yang berlaku sesuai arahan Pemerintah Kota Surabaya.

Termasuk dalam penyelenggaraan pernikahan, manajemen hotel menjalankan protokol kesehatan lebih detail karena adanya potensi keramaian baik didalam ruangan ataupun diluar ruangan dengan kapasitas undangan yang terbatas atau disesuaikan dengan kapasitas ruangan yang akan digunakan dan dibagi menjadi beberapa sesi.
Saat memasuki lokasi wedding, semua tamu & staff yang bertugas diwajibkan mencuci tangan dan
menggunakan hand sanitizer, cek suhu tubuh,memakai masker dan duduk diatur dengan jarak minimal 1 meter.
Kami berupaya semaksimal mungkin dalam mempersiapkan tidak hanya sumber daya manusia yang cakap dan tanggap, namun juga berbagai fasilitas pendukung protokol lainnya. Kami berharap
para tamu undangan dan pihak mempelai yang merayakan pesta pernikahan di PALM PARK Surabaya.